“標(biāo)語口號(hào)”是企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。它即可以成為組織由外至內(nèi)向新成員意識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行滲透的著力點(diǎn)，又可以隨著時(shí)間的推移成為組織由內(nèi)至外與其公民成員產(chǎn)生共鳴的心靈接口。
正如很多同仁所說，優(yōu)質(zhì)的標(biāo)語口號(hào)應(yīng)當(dāng)簡單、有力、具有鼓動(dòng)性。但更重要的是，它要在第一時(shí)間與信息的接受者建立初步共識(shí)并配合從眾心理逐步產(chǎn)生激勵(lì)效果，直至最終達(dá)成心理歸屬?？谔?hào)的作用過程大致可分為以下幾個(gè)步驟:強(qiáng)制接收-理解-共識(shí)-激勵(lì)-歸屬
強(qiáng)制接收
人們對(duì)意識(shí)中遇到的“新生理念”會(huì)普遍具有一定的防衛(wèi)性心理，其原因是，多數(shù)成人都已經(jīng)具有較為完善的認(rèn)識(shí)系統(tǒng)和較為獨(dú)立的價(jià)值觀。在這種情況下，即使企業(yè)口號(hào)在第一時(shí)間就對(duì)接收者的心理有所觸動(dòng)，但由于這種觸動(dòng)的產(chǎn)生侵犯了其意識(shí)的獨(dú)立性，也不免會(huì)遭到一定的心理排斥，而排斥的強(qiáng)弱則因每個(gè)人的意識(shí)獨(dú)立性而異。
因此，在這種近乎本能的意識(shí)排斥作用下，企業(yè)標(biāo)語口號(hào)能夠產(chǎn)生作用的一個(gè)前提條件就是“強(qiáng)制接收”，即讓標(biāo)語口號(hào)不斷的在成員的感官中得到重復(fù)。隨著時(shí)間的推移，這種重復(fù)會(huì)帶著口號(hào)沖破排斥的壁壘，從而促使成員們運(yùn)用自己的意識(shí)系統(tǒng)和價(jià)值觀來分析信息的內(nèi)容，以決定是否接受。
理解
而這種運(yùn)用自己的意識(shí)系統(tǒng)和價(jià)值觀來分析信息的過程就是企業(yè)成員們對(duì)“標(biāo)語口號(hào)”及其所代表的“企業(yè)文化內(nèi)涵”的理解過程。換個(gè)方式說就是，人只有在不排斥的情況下才有可能去理解，而理解的結(jié)果是否是積極的？那要看信息的內(nèi)容是否具有創(chuàng)造共識(shí)的條件。
共識(shí)
共識(shí)是一切企業(yè)文化元素與組織成員心靈對(duì)接的基本條件，當(dāng)然口號(hào)也不是例外。那么，創(chuàng)造這種共識(shí)的條件又是什么呢？是愿景與需求的接駁。
陳勝吳廣起義時(shí)那句“王侯將相寧有種乎”我們今天聽起來都覺得是句有力量的標(biāo)語口號(hào)，為什么？因?yàn)樗鼡糁辛嗣總€(gè)人心中抗?fàn)帀阂?，渴望自由，外加渴望一步登天的心理需求?br />
所以，一句有力量的標(biāo)語口號(hào)，其語言的簡練和上口只是外在的條件，而其投射的文化愿景與組織成員們內(nèi)心需求的吻合則是決定性因素。如Ritz Carlton酒店的“我們是服務(wù)于紳士與淑女的紳士與淑女”的口號(hào)在傳達(dá)了其提供無上服務(wù)的愿景的同時(shí)，也滿足了酒店服務(wù)人員對(duì)于“被重視”和“被尊重”的心理需求。而同仁們之前提到的“打土豪，分田地”的口號(hào)之所以能夠得到廣泛響應(yīng)，則是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的農(nóng)民在生活困苦，沒有土地的情況下對(duì)土地的渴望是熱烈的。
激勵(lì)
當(dāng)口號(hào)與組織成員在心理上達(dá)成共識(shí)對(duì)接后，標(biāo)語口號(hào)在每次被誦讀或被收聽時(shí)，其激勵(lì)功效便會(huì)作用于成員的意識(shí)系統(tǒng)，并產(chǎn)生相應(yīng)的心理動(dòng)力，從而助推成員們?nèi)?shí)現(xiàn)愿景，并更深的歸屬于企業(yè)文化。
歸屬
幫助員工從內(nèi)心深處歸屬于企業(yè)文化，是企業(yè)口號(hào)的終極功效。在這個(gè)層面，標(biāo)語口號(hào)已經(jīng)成為組織成員意識(shí)系統(tǒng)的一部分，他們會(huì)主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)使用口號(hào)，以示其組織公民的身份和對(duì)企業(yè)文化的皈依，而在每一次的公民身份確證活動(dòng)中，這種歸屬感便又隨之不斷增強(qiáng)。我們經(jīng)常可以聽到僧侶們會(huì)在開口說話前道自己的法頌，這也在另一個(gè)角度向我們解釋了這種組織公民身份的確證行為。
如上所述，要讓企業(yè)標(biāo)語口號(hào)從一句簡單的話語變成充滿力量的精神動(dòng)力，這需要管理者們?cè)谠O(shè)計(jì)口號(hào)的一開始便充分的考慮到它如何能夠跨越一道又一道的意識(shí)屏障，最終實(shí)現(xiàn)與員工的意識(shí)系統(tǒng)結(jié)合為一體。
而更重要的是，成功的口號(hào)要以真正具備精神力量的企業(yè)文化為依托，在真誠的前提下，與員工接駁互利共贏，相扶發(fā)展的共同理想。
