聽過蒙牛集團(tuán)董事長、總裁牛根生演講的人，都會提到兩個特點一—煽動性和感染力，蒙牛冰淇淋銷售部的海先生介紹說：“每次開會，他即興喊出各種口號，把我們的信心和斗志都調(diào)動起來，有一種被充電的感覺。”
無處不在的標(biāo)牌
為了使自己的口號更具影響力，牛根生把口號變成了標(biāo)語牌，掛在蒙牛公司的辦公樓、銷售部、生產(chǎn)車間、食堂和公寓的周圍。那些非?？谡Z、通俗的標(biāo)語就像他演講時的手勢和面部表情一樣豐富多彩。
這些標(biāo)語牌懸掛于公司的各個角落，在潛移默化中規(guī)范著每個員工的思想和行為。無論員工遇到什么問題，都能從這些標(biāo)語牌中找到正確看待問題的方法。
廠區(qū)大門上掛著“講奉獻(xiàn)，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排除個性；講原則，但不脫離實際；講公司利益，但不忘記國家和員工的利益”的長幅標(biāo)語。
財務(wù)部的標(biāo)語是“現(xiàn)金為王”，銷售部門的則是“老市場寸土不讓，新市場寸土必爭”。
在容易產(chǎn)生人際磨擦的地方的標(biāo)語是，“太陽光大，父母恩大，君子量大，小人氣大”；“看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠。”
在與客戶打交道的地方的標(biāo)語是，“從最不滿意的客戶身上，學(xué)到的東西最多”。
在車間里的是，“產(chǎn)品等于人品，質(zhì)量就是生命”’。
在職工公寓里的是，“如果你有智慧，請你拿出來；如果你缺少智慧，請你流汗；如果你既缺少智慧，又不愿意流汗，請你離開”。
在食堂門口是“如果你打算剩飯，請不要在這里就餐”。
“管理是嚴(yán)肅的愛”
這句口號是牛根生最喜歡的。蒙牛毫不掩飾它從海爾那里認(rèn)真移植過來的OEC管理模塊。在蒙牛每一個部門外都有一張OEC考核榜，這張展示牌只有1米大小，全方位地對每人、每天、每事進(jìn)行綜合控制。上至領(lǐng)導(dǎo)，下至員工都要進(jìn)行考核，“事前計劃，事中控制，事后檢查，事完評價”就掛在考核榜的下方。
參觀蒙牛的人都有一個體會，就是蒙牛的管理滲透到企業(yè)的每一個角落，管理的影子無處不在。細(xì)心的人在蒙牛的每一塊玻璃窗上都能找到一張小標(biāo)簽，標(biāo)簽上寫明“責(zé)任人”和“直接領(lǐng)導(dǎo)”。不僅如此，小到一個花盆，大到機組設(shè)備，在蒙牛都有專人負(fù)責(zé)。在這一管理模式下，“人人有事，事事有人”。責(zé)權(quán)利的緊密掛鉤，結(jié)果是企業(yè)管理制度不折不扣的執(zhí)行和企業(yè)運作的高度規(guī)范。 在管理的細(xì)節(jié)上，牛根生采取了最沒有建樹也最有效的方法——罰款。從最底層的員工到中層領(lǐng)導(dǎo)、高級主管甚至牛根生本人，都要服從這個規(guī)定，遲到、開會響手機、在食堂剩飯等都以罰款來約束。罰款金額根據(jù)職位高低從10元到50元不等。
蒙牛的員工證實，在食堂遭罰款最多的正是?？?，他每次在食堂吃飯，總要與周圍的人不停談?wù)?，由于只顧說話影響了用餐的速度，周圍人吃完時，他才吃一半。?？偛缓靡馑甲屍渌说?，只好受罰，而且是50元。
剛開始，對近乎苛刻的OEC，企業(yè)員工極不適應(yīng)，上上下下怨聲載道，但“勉強成習(xí)慣，習(xí)慣成自然”的標(biāo)語馬上就出現(xiàn)在了辦公樓前。經(jīng)過了一段時間，員工們真的就對OEC習(xí)慣成自然了。
“培訓(xùn)是最大的福利”
在用人原則上，牛根生強調(diào)“有德有才破格重用，有德無才培養(yǎng)使用，無德有才限制使用，無德無才堅決不用”。 牛根生在離開伊利時有400多名屬下跟隨了他?？梢哉f，他創(chuàng)業(yè)初期的人才是充裕的，但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，人才的開發(fā)和補充就明顯不足了。今年4月，牛根生成立了蒙牛商學(xué)院，聘請多位專家、教授和高級技術(shù)人員，所有員工輪流培訓(xùn)學(xué)習(xí)，旨在為蒙牛培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)和管理人才。開學(xué)當(dāng)天，商學(xué)院的教室里便貼上了：“尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價值，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)”的標(biāo)語。
