1、有退一步的美德，才有進(jìn)一步的成就；
2、主動(dòng)服務(wù)：讓客戶(hù)感受真心;微笑服務(wù)：讓客戶(hù)感受溫馨;跟蹤服務(wù)：讓客戶(hù)感到誠(chéng)心;重點(diǎn)服務(wù)：讓客戶(hù)感到舒心
3、沒(méi)有放棄購(gòu)買(mǎi)的顧客，只有放棄顧客的銷(xiāo)售員
4、成功源自于目標(biāo)，仔細(xì)規(guī)劃你的人生目標(biāo)。并努力去實(shí)現(xiàn)它!
5、執(zhí)行力，就是速度、準(zhǔn)度、精度、深度、廣度的全面貫徹。
6、復(fù)雜的事情要簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情要認(rèn)真做，認(rèn)真的事情要重復(fù)做，重復(fù)的事情要?jiǎng)?chuàng)造性的做
7、用服務(wù)建立品牌，用管理控制成本，用速度贏得競(jìng)爭(zhēng)
8、高品質(zhì)的服務(wù)是占領(lǐng)市場(chǎng)的通行證
9、永遠(yuǎn)不要滿(mǎn)足現(xiàn)狀，走得越遠(yuǎn)，看到的越多
10、發(fā)展不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健不忘發(fā)展
11、大成功靠團(tuán)隊(duì)，小成功靠個(gè)人
12、創(chuàng)新的本領(lǐng)來(lái)自進(jìn)取，來(lái)自工作
13、信用是企業(yè)的財(cái)富，競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)的生命
14、你可以不必踏遍每一條河流，但你卻不可以沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大海
15、以規(guī)范化、科學(xué)化的管理為基礎(chǔ)，而用人情、親情來(lái)進(jìn)行調(diào)整
16、高科技企業(yè)發(fā)展有四道關(guān).第一是觀念，第二是環(huán)境，第三是機(jī)制，第四是管理
17、企業(yè)文化：小企業(yè)發(fā)展看老板，大企業(yè)進(jìn)步看文化
18、小公司做事，大公司做人
19、有1％的希望，就要付出100％的努力
20、管理三件論：（1）在保證質(zhì)量的前提下，降低成本；（2）發(fā)揮產(chǎn)品技術(shù)的優(yōu)勢(shì)；（3）具有強(qiáng)大的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和銷(xiāo)售渠道的管理能力—— 柳傳志
21、文化是企業(yè)無(wú)法替代的資本
22、注重新進(jìn)人員的訓(xùn)練和指導(dǎo)，因?yàn)樗麄兊某砷L(zhǎng)會(huì)帶動(dòng)公司的進(jìn)步
23、領(lǐng)導(dǎo)魅力：以管理自己的方式感召他人
24、管理三要素，即“建班子”、“定戰(zhàn)略”和“帶隊(duì)伍”—— 柳傳志
25、產(chǎn)品合格不是標(biāo)準(zhǔn)，用戶(hù)滿(mǎn)意才是目的
26、節(jié)約就是增效，浪費(fèi)就是減收 含義：養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，一點(diǎn)一滴，從細(xì)節(jié)開(kāi)始，從小事做起，有效利用好企業(yè)中的一點(diǎn)一滴資源
27、沒(méi)有完美的辦法，總有更好的方法
28、說(shuō)了，不等于做了；做了，不等于做到位了
29、市場(chǎng)以結(jié)果論英雄，以結(jié)果為導(dǎo)向
30、好事干實(shí)更好，實(shí)事辦好愈實(shí)
