蒙牛企業(yè)文化手冊(cè)

在蒙牛99年注冊(cè)成立內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)股份有限公司以來，企業(yè)文化做為蒙牛長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的方向與前進(jìn)動(dòng)力，對(duì)蒙牛企業(yè)以后的發(fā)展可以說起到了關(guān)鍵作用。 

在蒙牛1999年創(chuàng)業(yè)最早的企業(yè)文化當(dāng)中，是以美國(guó)著名的企業(yè)家、教育家和演講口才藝術(shù)家卡耐基的“人生12條忠告”做為基礎(chǔ)，根據(jù)自身企業(yè)的文化特色來完成一系關(guān)于企業(yè)核心成長(zhǎng)的目標(biāo)方針。 

一．蒙牛企業(yè)文化的精神信念 

2002年蒙牛企業(yè)文化手冊(cè)完成后，開始在企業(yè)內(nèi)部做為品牌文化進(jìn)行傳播，在各個(gè)基層單位把企業(yè)文化當(dāng)成了特別重要的工具，用企業(yè)文化去改變當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞣諊凸ぷ鞣绞?。同時(shí)蒙牛于2003年開始做培訓(xùn)、成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的宣貫執(zhí)行，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 

值得一提的是商學(xué)院以牛根生親自擔(dān)任院長(zhǎng)，選擇對(duì)蒙牛企業(yè)發(fā)展具有戰(zhàn)略眼光，以他的的綜合素質(zhì)、全局意識(shí)、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度做為最初的蒙牛內(nèi)部員工講師為標(biāo)準(zhǔn)。并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場(chǎng)企業(yè)文化專題培訓(xùn)。所有在蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)，從上到下進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸與企業(yè)精神文明的雙重標(biāo)準(zhǔn)確立企業(yè)布局，用培訓(xùn)的方式把員工對(duì)企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升人才的重要標(biāo)準(zhǔn)。 

其中引起注意的蒙牛與瑞典利樂公司在企業(yè)文化上的合作，利氏為世界500強(qiáng)企業(yè)，利樂內(nèi)所有為蒙牛服務(wù)的員工也必須接受蒙牛文化的培訓(xùn)。通過自身文化激勵(lì)蒙牛人的精神信念，以“百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)”，“品牌的98%是文化”做為中華民族乳制品未來發(fā)展的核心目標(biāo)，做到中國(guó)最好的乳產(chǎn)品，樹立健康自然，來自中國(guó)內(nèi)蒙古草原上最好的牛，產(chǎn)出最好的奶。做出最好的蒙牛品牌。 

2004年蒙牛企業(yè)文化重新推出了新版本的文化手冊(cè)，內(nèi)容涉及面有了更大的學(xué)習(xí)空間,由蒙牛最初的廣告詞如：挑戰(zhàn)，超越等等做為鼓勵(lì)企業(yè)產(chǎn)品拓展市場(chǎng)與品牌建立的基礎(chǔ)，但卻在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)低調(diào)做人做事，而04年對(duì)蒙牛企業(yè)文化做了系統(tǒng)的編排與改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)人事行動(dòng)與廣告宣傳應(yīng)該能與時(shí)俱進(jìn)的相接合，正如牛根生在蒙牛內(nèi)部開會(huì)時(shí)必講的一段話，“中國(guó)人的特點(diǎn)是同情弱者，不佩服好漢。過去蒙牛創(chuàng)業(yè)過程中是弱者，很多人幫你，可以挑戰(zhàn)很多事。今天蒙牛已經(jīng)不是弱者了，是好漢了，那必須有示弱的精神，才能得到好的生存空間。” 

05年蒙牛領(lǐng)導(dǎo)層做出關(guān)于加深企業(yè)文化的舉動(dòng)有點(diǎn)讓大家瞠目結(jié)舌，要求所有人在規(guī)定時(shí)間接受企業(yè)文化的全國(guó)統(tǒng)考，全國(guó)設(shè)20多個(gè)考場(chǎng)，從副總裁到清潔工無一例外都要參加！考試要在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)完成。為防止漏題和考場(chǎng)做弊，蒙牛聘請(qǐng)了很多大學(xué)老師監(jiān)考，這在當(dāng)今的企業(yè)是不多見的，雖然此方法有點(diǎn)極端，但能看到蒙牛對(duì)企業(yè)文化的重視放在何種程度。 

二．企業(yè)文化所產(chǎn)生的品牌價(jià)值 

在蒙牛企業(yè)文化三大管理思想中，其中有一條是品牌的98%是文化，文化在塑造一個(gè)企業(yè)內(nèi)外形象中的重要地位，但在外在的營(yíng)銷策略上，品牌又是文化方式的具體體現(xiàn)，如蒙牛核心文化中的一句話，“百年蒙牛強(qiáng)乳興農(nóng)”，做為蒙牛百年文化不變的信念，而做好就需要蒙牛能暢通全國(guó)的知名品牌，這從蒙牛發(fā)展歷程中不難看到，當(dāng)時(shí)內(nèi)蒙古草原上好多人只知道伊犁，并沒有多少人知道蒙牛是誰(shuí)，當(dāng)時(shí)蒙牛提出的發(fā)展品牌口號(hào)是蒙牛向伊利學(xué)習(xí)，做內(nèi)蒙古第二品牌。在產(chǎn)品包裝上，蒙牛也信誓旦旦：為民族工業(yè)爭(zhēng)光，向伊利學(xué)習(xí)。這在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下，蒙牛所做出的一切，對(duì)蒙牛以后成為國(guó)內(nèi)品牌打下了基礎(chǔ)。在行動(dòng)上，蒙牛一開始便開始大膽的廣告宣傳。據(jù)相關(guān)資料，蒙牛創(chuàng)業(yè)初期的900多萬(wàn)資金有三分之一用于品牌在國(guó)內(nèi)的策劃與推廣。 

而品牌本身做為文化屬性的概念，認(rèn)識(shí)品牌就是認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，品牌也是企業(yè)文化的靈魂，如99年，蒙牛35萬(wàn)元沖擊央視；330萬(wàn)元競(jìng)得春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)8：00報(bào)時(shí)10秒廣告權(quán)；在2001年北京申奧，蒙牛第一個(gè)站起來，“我們捐贈(zèng)1000萬(wàn)”。2003年，非典肆虐，截止到5月6日，蒙牛累計(jì)捐款物資1160萬(wàn)元，包括860萬(wàn)元人民幣和價(jià)值300萬(wàn)元的蒙牛純牛奶，“真誠(chéng)”之心溢于言表。同時(shí)蒙牛初成為中國(guó)航天首家合作伙伴，在中國(guó)神舟五號(hào)載人飛行事件勝利結(jié)束的時(shí)候，蒙牛關(guān)于神五的相關(guān)廣告在電視，廣播，報(bào)紙，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)媒體全面宣傳，這種品牌形象在隨著國(guó)內(nèi)一些重要事件的進(jìn)行做集中傳播，使得蒙牛得以以最小的資本投入，最快的速度，獲得與伊利“能力”品牌個(gè)性相輝印的鮮明品牌形象。 

這和蒙牛奉行的企業(yè)文化相互影響，文化做為企業(yè)長(zhǎng)期指導(dǎo)方針，它是品牌經(jīng)營(yíng)的全部過程，他對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)人自身的凝聚力，對(duì)外增進(jìn)品牌在市場(chǎng)上的占有率，從而根本上轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌的經(jīng)濟(jì)效益，可以看到蒙牛做為品牌宣傳的一種手段的廣告詞，03年神五中的“蒙牛牛奶，強(qiáng)壯中國(guó)人”，04年超級(jí)女生中的“美味加倍蒙牛酸酸乳”05年的廣告主題詞“酸酸甜甜就是我”等等，在推廣產(chǎn)品為廣大消費(fèi)者認(rèn)知的時(shí)候，還與人們認(rèn)識(shí)健康的身體就需要大量的奶制品，年輕就要自我表現(xiàn)，富有活力相聯(lián)系。蒙牛在贏得文化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌前提下，同樣取得了世人的矚目和消費(fèi)者的青睞。 

附：蒙牛企業(yè)文化大綱（參考） 以蒙牛事業(yè)為己任 不以蒙牛利益為己有 

——蒙牛企業(yè)文化大綱 

目 錄 

* 蒙牛是誰(shuí)？ * 蒙牛的五個(gè)第一 * 蒙牛成長(zhǎng)的三大法寶 

* 蒙牛成長(zhǎng)的一個(gè)體會(huì) 

一、前言： 

1、什么是戰(zhàn)略？ 

2、建設(shè)企業(yè)文化的意義 

3、建設(shè)企業(yè)文化的目的 

4、企業(yè)文化的基本功能 

5、企業(yè)文化的十大功能 6、什么是價(jià)值觀？ 

二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu) 

1、企業(yè)文化的實(shí)質(zhì) 

2、企業(yè)文化的誕生過程 

3、企業(yè)文化的溝通過程 

4、蒙牛企業(yè)文化的特征 

5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo) 

6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次 

7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍 

三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容 

1、經(jīng)營(yíng)理念 

2、企業(yè)精神 

3、企業(yè)宗旨 

4、蒙牛的使命 

5、蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力 

6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn) 

7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日 

8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述 

四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵 

1、什么是蒙牛？ 

2、什么是草原？ 

3、什么是蒙牛人的特征？ 

4、蒙牛人的座右銘 

5、蒙牛廣告定位 

6、蒙牛企業(yè)廣告語(yǔ) 

五、蒙牛企業(yè)文化三大管理思想 

1、98%法則 

2、三個(gè)三原則 

3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn) 

4、蒙牛的無形資產(chǎn) 

5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式 

6、蒙牛文化的價(jià)值鏈 

六、蒙牛企業(yè)亞文化解析 

1、戰(zhàn)略文化 2、人才文化 

3、經(jīng)營(yíng)文化 

4、競(jìng)爭(zhēng)文化 

5、產(chǎn)品文化 

6、市場(chǎng)文化 

7、營(yíng)銷文化 

8、領(lǐng)導(dǎo)文化 

七、蒙牛人力資源七步法則 

1、經(jīng)營(yíng)人心 

2、工作育人 

3、尊重溝通 

4、互補(bǔ)雙贏 

5、全球競(jìng)爭(zhēng) 

6、超越自我 

7、慶祝嘉獎(jiǎng) 

八、蒙?；虻娜齻€(gè)組成部分 

1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化 

2、市場(chǎng)化利益機(jī)制 

3、差異化品牌戰(zhàn)略 

蒙牛是誰(shuí)？ 

* 蒙牛是在資源優(yōu)勢(shì)地區(qū)，以現(xiàn)代化的創(chuàng)新手段，提 供綠色、時(shí)尚、健康乳制品的專業(yè)制造商和服務(wù)商。 

* 蒙牛是中國(guó)馳名商標(biāo)的獲得者，中國(guó)乳業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，中國(guó)企業(yè)跨世紀(jì)的成長(zhǎng)冠軍。 

* 蒙牛是為致力于推動(dòng)乳品事業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人搭建的成長(zhǎng)平臺(tái)。 

蒙牛的五個(gè)第一 

蒙牛是中國(guó)食品企業(yè)文化創(chuàng)新第一品牌 

蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成員 

蒙牛利樂枕牛奶全球產(chǎn)銷量第一 

蒙牛智能化液體奶單體廠房全球第一 

蒙牛是跨世紀(jì)（1999--2001）中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)速度第一 

跨世紀(jì)成長(zhǎng)冠軍蒙牛集團(tuán)的成長(zhǎng)速度 

1999年銷售額 0.4億元 

2000年銷售額 2.9億元 

2001年銷售額 8.5億元 

2002年銷售額 21億元 

蒙牛成長(zhǎng)的三大法寶 

用文化凝聚人心 

用制度駕馭人性 

用品牌成就人生 

蒙牛成長(zhǎng)的一個(gè)體會(huì) 

不謀萬(wàn)事，不足謀一事； 

不謀全局，不足謀一域。 

一、前 言 

文化力就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。要進(jìn)一步推動(dòng)蒙牛的持續(xù)發(fā)展，真正成為世界第一流的乳品企業(yè)，就要借助于企業(yè)文化力。 

企業(yè)文化反映了一種致力于物質(zhì)生產(chǎn)的精神氣質(zhì)，一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和自我超越的生活態(tài)度。 

檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)成熟與否的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 

第一，戰(zhàn)略目標(biāo)是否清晰 

第二，核心競(jìng)爭(zhēng)力是否突出 

第三，學(xué)習(xí)型企業(yè)文化是否健全 

實(shí)踐證明：企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)，是企業(yè)發(fā)展的靈魂；是關(guān)系到企業(yè)前途命運(yùn)的大事；是做好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。 

企業(yè)利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物和水一樣，沒有它們，就沒有生命。但這些不是生命的目的 

和意義。 

——摘自《基業(yè)長(zhǎng)青》 

1、什么是戰(zhàn)略？ 

戰(zhàn)略是如何有效地圍繞目標(biāo)整合資源。 

戰(zhàn)略是以建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目的的一系列整合行動(dòng)。 

戰(zhàn)略就是首先做正確的事情，而戰(zhàn)術(shù)則只是把事情做正確 

企業(yè)文化是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的價(jià)值觀和方法論。 

2、建設(shè)企業(yè)文化的意義 

物質(zhì)資源終會(huì)枯竭，只有精神力量生生不息。建設(shè)企業(yè)文化是為了實(shí)現(xiàn)蒙牛的使命，統(tǒng)一蒙牛人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價(jià)值觀的導(dǎo)向。 

3、建設(shè)企業(yè)文化的目的 

營(yíng)造創(chuàng)新氛圍，吸引凝聚人心；激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，建設(shè)百年基業(yè)。 

4、企業(yè)文化的基本功能 

能夠使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合；培訓(xùn)員工理解公司的政策；調(diào)節(jié)個(gè)人與個(gè)人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司的之間相互利益關(guān)系。 

5、企業(yè)文化的十大功能 

① 導(dǎo)向功能 

② 教育功能 

③ 凝聚功能 

④ 激勵(lì)功能 

⑤ 約束功能 

⑥ 輻射功能 

⑦ 改善人際關(guān)系功能 

⑧ 規(guī)范企業(yè)形象功能 

⑨ 促進(jìn)有效管理功能 

⑩ 提高經(jīng)濟(jì)績(jī)效功能 

6、什么是價(jià)值觀？ 

價(jià)值觀——是指一個(gè)人對(duì)周圍客觀事物的是非曲直、好壞善惡的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。人們對(duì)各種事物，如金錢、地位、友誼、榮辱、幸福、誠(chéng)實(shí)、自尊等等，都有自己的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在心目中都有好壞、輕重、主次之分。這種輕重、主次的排列構(gòu)成了個(gè)人的價(jià)值觀體系。 

企業(yè)文化是所有團(tuán)隊(duì)成員共享并傳承給新成員的一套價(jià)值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則。 

二、蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu) 

1、企業(yè)文化的定義： · 團(tuán)隊(duì)共同認(rèn)知的價(jià)值觀 

· 總結(jié)出來的行為準(zhǔn)則 

· 與眾不同的企業(yè)形象 

2、企業(yè)文化的誕生過程： 

3、企業(yè)文化的溝通過程： 4、蒙牛企業(yè)文化的特征： 

兩高、兩強(qiáng)、三型 

目標(biāo)高：全球乳業(yè)的領(lǐng)先者 

境界高：以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有 

企業(yè)文化創(chuàng)新力強(qiáng) 

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng) 

三型：學(xué)習(xí)型、尊重型、競(jìng)爭(zhēng)型 

5、蒙牛的戰(zhàn)略目標(biāo)： 

以國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的眼光來制定發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)化學(xué)習(xí)型企業(yè)文化建設(shè)；用創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，用5~10年時(shí)間，成為中國(guó)和世界乳制品專業(yè)制造商的領(lǐng)導(dǎo)者。 

2003年：中國(guó)乳業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌 

2010年：世界乳業(yè)領(lǐng)先品牌 

6、蒙牛人價(jià)值觀的三個(gè)層次 

1） 人的價(jià)值大于物的價(jià)值 

2） 企業(yè)價(jià)值大于個(gè)人價(jià)值 

3） 社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值 

7、蒙牛企業(yè)文化的三個(gè)氛圍 

1）制度氛圍是保證 

2）物質(zhì)氛圍是基礎(chǔ) 

3） 情感氛圍是核心 

三、蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容 

1、經(jīng)營(yíng)理念 

百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng) 

2、企業(yè)精神 

學(xué)習(xí)溝通 自我超越①學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。 

②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。 

3、企業(yè)宗旨 

對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品，傳播健康理念 

對(duì)客戶：合作雙贏 共同成長(zhǎng) 

對(duì)股東：高度負(fù)責(zé) 長(zhǎng)效回報(bào) 

對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我 

對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保 回饋大眾 

.管理理念—— 科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化 

.人才理念—— 國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化 

.質(zhì)量理念—— 產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化 

4、蒙牛的使命 

百年蒙牛，強(qiáng)乳興農(nóng)； 

提供綠色乳品，傳播健康理念； 

為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)； 

為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。 

5、蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力 

以成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。 

6、蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn) 

1）誠(chéng)信：百德誠(chéng)為先，百事信為本，誠(chéng)信是蒙牛文化的核心。 

2）感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。 

3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。 

4）合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。 

5）分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。 

6）創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是創(chuàng)新的最佳體現(xiàn)。 

7、蒙牛的獨(dú)特節(jié)日 

學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日 將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。 

感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五 11月份的最后一個(gè)周五是國(guó)際通行的感恩節(jié)。蒙牛將這一天做為一個(gè)特別重要的節(jié)日，對(duì)我們的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠(chéng)答謝和感恩活動(dòng)。 

8、蒙牛企業(yè)文化綜合表述 

以誠(chéng)信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的時(shí)間成為中國(guó)和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。 

四、蒙牛企業(yè)文化的內(nèi)涵 

1、蒙牛是什么？ 

① 誠(chéng)信蒙牛 綠色蒙牛 科技蒙牛 

② 蒙牛是草原 2、什么是草原？ 

以成吉思汗為代表的草原英雄 

以蒙古風(fēng)情為代表的草原歌舞 

以牛奶食品為代表的健康飲食 

以綠色天然為主題的草原生態(tài) 

3、什么是蒙牛人的特征？ 

有胸懷、有遠(yuǎn)見、有思維、有品格 

胸懷：草原一樣遼闊 （胸懷多寬 事業(yè)多寬） 

遠(yuǎn)見：雄鷹一樣高遠(yuǎn) （登高望遠(yuǎn) 舉重若輕） 

思維：駿馬一樣馳騁 （思維超前 觀念創(chuàng)新） 

品格：哈達(dá)一樣高尚 （潔白無瑕 坦蕩真誠(chéng)） 

4、蒙牛人的座右銘 

1）小勝憑智，大勝靠德。 

2）以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。 

3）當(dāng)今社會(huì)，觀念、思維方式的革命，遠(yuǎn)比技術(shù)、軟件和 速度的革命更重要。 

4）做正確的事情，然后把事情做正確。有所為有所不為。 

5）大道行簡(jiǎn)。把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，把簡(jiǎn)單的事情做完善。 

6）世界上沒有奇跡，只有專注和聚焦的力量。 

什么是企業(yè)家？ 

圍繞終極目標(biāo)，能將有效資源做最佳整合的人。 

沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化， 

很難營(yíng)造企業(yè)家成長(zhǎng)的環(huán)境； 

沒有優(yōu)秀企業(yè)家的成長(zhǎng)， 

很難獲得企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新。 

5、蒙牛廣告定位 

草原、時(shí)尚、健康的倡導(dǎo)者 

6、蒙牛企業(yè)廣告語(yǔ) 

1）百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng) 

2）蒙牛是草原 

3）蒙牛綠色乳品 傳播健康理念 

4）誠(chéng)信蒙牛 綠色蒙牛 科技蒙牛 

綠色蒙牛 綠在何方？ 

（一）綠色策略 

（二）綠色行為 

（三）綠色系統(tǒng) 

（一）綠色策略： 

1、挖掘綠：新世紀(jì)最稀缺、最珍貴的資源。 

2、滲透綠：大自然的本色，健康生活第一色。 

3、倡導(dǎo)綠：資源寶貴，物盡其力；強(qiáng)化“蒙牛是草原”的概念；先入為主，深入人心。 

（二）綠色行為： 

1、眼中綠：統(tǒng)一草原綠為蒙牛基本色。 

2、身邊綠：營(yíng)造滿眼綠色、伸手可及的綠色氛圍。 

3、心中綠：滲透自然平和、包容合作的價(jià)值觀。 

（三）綠色系統(tǒng)： 

1、綠色主張：提供綠色乳品，傳播健康理念。 

2、綠色產(chǎn)品：無污染的奶源，科技領(lǐng)先的產(chǎn)品。 

3、綠色服務(wù)：對(duì)消費(fèi)者高度的責(zé)任和綠色關(guān)愛。 

4、綠色環(huán)境：純凈的空氣、天然的草原。 

沒有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為現(xiàn)代生活中最稀缺、最珍貴的資源。 

綠色代表：自然、健康、純凈、無污染。綠色是健康生活的靈魂，只有綠色才能創(chuàng)造生機(jī)與活力、信念和希望。 

綠色是蒙牛象征，意味著綠色承諾、綠色責(zé)任、綠色關(guān)愛，蒙牛是草原。 

沒有哪個(gè)時(shí)代象現(xiàn)代人這么追求綠色，綠色已成為現(xiàn)代生活中最稀缺、最珍貴的資源。 

綠色代表：自然、健康、純凈、無污染。綠色是健康生活的靈魂，只有綠色才能創(chuàng)造生機(jī)與活力、信念和希望。 

綠色是蒙牛象征，意味著綠色承諾、綠色責(zé)任、綠色關(guān)愛，蒙牛是草原。五、蒙牛文化三大管理思想 

1、98%法則： 

品牌的98%是文化；經(jīng)營(yíng)的98%是人性； 

資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。 

2、三個(gè)三原則： 

中國(guó)傳統(tǒng)文化中認(rèn)為：一生二、二生三、三生萬(wàn)物。三是最穩(wěn)定持久的數(shù)字，蒙牛“三個(gè)三原則”的寓意是做百年事業(yè)。 

3、奧運(yùn)精神+木匠觀點(diǎn)： 

① 奧運(yùn)精神： 

奧運(yùn)精神是一種讓全世界60億人口為之振奮的精神。 

奧運(yùn)原則：公正公開公平； 

奧運(yùn)主題：參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)； 

蒙牛育才觀點(diǎn)：把用人工作變成工作育人，在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)，在合作中共贏。 

② 木匠觀點(diǎn)： 

走進(jìn)大森林，無材不能用；經(jīng)歷過挫折和磨難的樹，樹紋更加美麗，因而更具有獨(dú)特珍貴的價(jià)值。 

③ 1+1 〉2： 

蒙牛在大團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，特別強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，伙伴關(guān)系的實(shí)質(zhì)不僅是平等，更是互補(bǔ)。 

4、蒙牛的無形資產(chǎn) 

正確的戰(zhàn)略 

獨(dú)特的品牌 

學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì) 

創(chuàng)新的文化 

科學(xué)的模式 

卓越的客蒙牛超高速持續(xù)發(fā)展，必須有規(guī)劃、有步驟地不斷進(jìn)行無形資產(chǎn)的建設(shè)。 

5、蒙牛三個(gè)金三角管理模式 

1）蒙牛企業(yè)文化金三角： 

2）蒙牛品牌建設(shè)金三角： 

3）蒙牛經(jīng)營(yíng)模式金三角： 

6、蒙牛文化的價(jià)值鏈： 

追求卓越 

國(guó)內(nèi)一流，國(guó)際領(lǐng)先 

為股東創(chuàng)造價(jià)值 

為員工創(chuàng)造價(jià)值 

為客戶創(chuàng)造價(jià)值 

為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 

體現(xiàn)自我價(jià)值 追求團(tuán)隊(duì)價(jià)值 

個(gè)人的職業(yè)生涯與自我改造緊密相連 

個(gè)人的職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展愿景緊密相連 

個(gè)人的職業(yè)生涯與社會(huì)的進(jìn)步緊密相連 

六、蒙牛企業(yè)亞文化解析 

1、戰(zhàn)略文化 

2、人才文化 

3、經(jīng)營(yíng)文化 

4、競(jìng)爭(zhēng)文化 

5、產(chǎn)品文化 

6、市場(chǎng)文化 

7、營(yíng)銷文化 

8、領(lǐng)導(dǎo)文化 

1、戰(zhàn)略文化：專注乳品事業(yè)，打造核心能力； 強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，實(shí)施百年創(chuàng)業(yè)。 

2、人才文化：搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)； 實(shí)施大師計(jì)劃，成就員工價(jià)值。 

3、經(jīng)營(yíng)文化：以需求為導(dǎo)向，以雙贏為目的； 以質(zhì)量為核心，以服務(wù)為手段。 

4、競(jìng)爭(zhēng)文化：倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，堅(jiān)持協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)； 在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在合作中雙贏。 

5、產(chǎn)品文化：以品質(zhì)取得信任，以品牌提升價(jià)值； 以創(chuàng)新制造差異，以成本贏得競(jìng)爭(zhēng)。 

6、市場(chǎng)文化：客戶就是市場(chǎng)，人心就是市場(chǎng)，家門口 就是國(guó)際市場(chǎng)。企業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng) 本質(zhì)是文化力的競(jìng)爭(zhēng)。 

7、營(yíng)銷文化：80%是營(yíng)，20%是銷；營(yíng)造一種文化概 念，率先深入人心，便是市場(chǎng)營(yíng)銷的一 切。營(yíng)銷不僅要深入，而且要“神”入。 

8、領(lǐng)導(dǎo)文化： 

分權(quán)有序，集權(quán)有道；事權(quán)分散，財(cái)權(quán)集中； 

堅(jiān)持12字方針，提升領(lǐng)導(dǎo)影響力。 

12字基本方針為： 

服務(wù)、協(xié)調(diào)、激勵(lì)； 管理、監(jiān)督、控制 

12字方針的內(nèi)涵： 

服務(wù) 為蒙牛集團(tuán)全員實(shí)現(xiàn)成功人生提供全方位服務(wù) 

為事業(yè)本部提供促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的資源整合服務(wù) 

為事業(yè)本部提供保障正常運(yùn)作的綜合管理服務(wù) 

協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)蒙牛集團(tuán)與外界大環(huán)境的關(guān)系：各級(jí)政府、行業(yè)、新聞、 金融、公眾等 

協(xié)調(diào)事業(yè)本部之間、事業(yè)本部與各職能部門之間的資源分配和 合作關(guān)系 激勵(lì) 在集團(tuán)內(nèi)部培育和推廣以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的、具有蒙牛特色的 激勵(lì)文化 

在集團(tuán)內(nèi)部建立和推廣面向全員、有形和無形價(jià)值相結(jié)合的 激勵(lì)體系 

管理 負(fù)責(zé)高層人力資本管理：集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的引進(jìn)、任免、 考評(píng)、培養(yǎng)、發(fā)展 

負(fù)責(zé)蒙牛核心品牌管理：“蒙牛”品牌的CIS開發(fā)與執(zhí)行管理、 企業(yè)形象宣傳、品牌維護(hù) 激勵(lì) 在集團(tuán)內(nèi)部培育和推廣以實(shí)現(xiàn)雙贏為目的、具有蒙牛特色的激勵(lì)文化 

在集團(tuán)內(nèi)部建立和推廣面向全員、有形和無形價(jià)值相結(jié)合的激勵(lì)體系 

管理 負(fù)責(zé)高層人力資本管理：集團(tuán)內(nèi)高層管理人員的引進(jìn)、任免、考評(píng)、培養(yǎng)、發(fā)展 

負(fù)責(zé)蒙牛核心品牌管理：“蒙牛”品牌的CIS開發(fā)與執(zhí)行管理、企業(yè)形象宣傳、品牌維護(hù) 監(jiān)督 對(duì)事業(yè)本部的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督和檢查 

對(duì)事業(yè)本部的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行全方位、全過程 的監(jiān)督和檢查 

控制 深入研究集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，做好超速成長(zhǎng)過程中的戰(zhàn)略控制 

建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警防范系統(tǒng)，做好超速成長(zhǎng)過程中的風(fēng)險(xiǎn)控制 

七、蒙牛人力資源七步法則 

1、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人心，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員快樂成長(zhǎng)的情緒； 

2、建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，把用人工作轉(zhuǎn)變成工作育人； 

3、尊重理解，強(qiáng)化溝通；98%的矛盾是誤會(huì)，98%的經(jīng)營(yíng)是人性，人性 的本質(zhì)是面子； 

4、木匠走進(jìn)大森林，無才不能用；1+1〉2：伙伴關(guān)系不僅是平等更是互 補(bǔ)，互補(bǔ)的前提是雙贏； 

5、奧運(yùn)原則：參與競(jìng)爭(zhēng)合作，更高更快更強(qiáng)；人才市場(chǎng)化，競(jìng)爭(zhēng)全球化； 

6、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、改善心智模式、建立共同愿景、系統(tǒng)思考； 

7、用文化凝聚人心，用制度駕馭人性；千里馬是跑出來的，不把千里馬 和普通馬放在一個(gè)馬槽里進(jìn)食。 八、蒙?；虻娜齻€(gè)組成部分： 

1、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化（文化力－－靈魂） 

2、市場(chǎng)化利益機(jī)制（競(jìng)爭(zhēng)力－－方法） 

3、差異化品牌戰(zhàn)略（形象力－－目的） 

基因的構(gòu)成： 

“一兩”基因超過“一噸”教育，健康基因決定企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)基因由兩個(gè)關(guān)鍵因素組成： 

①企業(yè)文化；②經(jīng)營(yíng)機(jī)制。 

基因優(yōu)化的重要意義： 

基因決定企業(yè)的成長(zhǎng)。但在企業(yè)發(fā)展過程中，有可能發(fā)生基因的突變，產(chǎn)生不健康的基因?；騼?yōu)化工程的目的即在于通過主動(dòng)、持續(xù)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和自我超越，使企業(yè)基因向積極、健康的方向演變。 

蒙牛被評(píng)為近3年來中國(guó)企業(yè)的成長(zhǎng)冠軍，究其快速成長(zhǎng)的原因，主要有三點(diǎn)： 

快速成長(zhǎng)的成因 

持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)因 

永續(xù)成長(zhǎng)的原因 （一）快速成長(zhǎng)的成因： 

健康基因——文化、機(jī)制、戰(zhàn)略 

用雙贏文化凝聚人心 

用現(xiàn)代機(jī)制駕馭人性 

用大道行簡(jiǎn)的業(yè)務(wù)流程落實(shí)戰(zhàn)略 

（二）持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)因： 

持續(xù)模式——理念、創(chuàng)新、流程 

強(qiáng)化誠(chéng)信，滲透理念 

創(chuàng)新機(jī)制，整合資源 

聚焦目標(biāo)，建設(shè)流程 

（三）永續(xù)成長(zhǎng)的原因： 

永續(xù)原因——環(huán)境、質(zhì)量、品牌 

大草原無污染的綠色環(huán)境 

國(guó)際領(lǐng)先的高科技綠色產(chǎn)品 

以強(qiáng)乳興農(nóng)為使命的特色品牌 

蒙牛百年事業(yè) 

健康基因 + 成長(zhǎng)模式 + 特色品牌 

核心理念 

市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變，誠(chéng)信永遠(yuǎn)不變。 

以蒙牛事業(yè)為己任，不以蒙牛利益為己有。